1. Identificar todos os processos da empresa:

A organização é um somatório de processos como por exemplo: Marketing, vendas, produção, entrega, faturamento, cobrança, etc. Portanto, o primeiro passo é identificar todos os processos da empresa, sendo eles os processos principais (que tem relação com a entrega principal da empresa) e os processos de apoio (que dão suporte aos principais).

2. Tenha clara quais são as atividades de cada processo:

 Todo processo tem suas atividades chaves a serem executadas, e é crucial ter claras quais são elas para que seja possível ter uma visão melhor desse processo como um todo.

3. Identifique as Entradas em sua abordagem de processos:

É crucial identificarmos quais são as entradas de cada processo. As entradas são materiais, informações e recursos que irão ?alimentar? as tarefas a serem executadas.

4. Tenha uma boa saída de suas tarefas, saiba ?passar o bastão? para os processos seguintes.

 Na introdução desse post dissemos que para realizar uma abordagem de processos é necessário entender a interação entre eles, então é importantíssimo identificar quais são as saídas necessárias para promover a continuidade desse ciclo dentro da organização.

5. Identifique pessoas e conhecimentos necessários em sua abordagem de processos.

Por fim, a quinta dica para iniciar a abordagem de processos na sua empresa é mapear as pessoas e os conhecimentos necessários para executar cada processo de sua organização, quando encontrar falhas, crie um plano de desenvolvimento para corrigir essas questões como treinamentos e realização de cursos de capacitação nessas atividades.

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