O diagnóstico da gestão da qualidade identifica os principais pontos de melhoria na gestão atual da sua empresa. A realização dele é a primeira etapa de um processo de transformação e mudança, pois para saber aonde a sua empresa deseja chegar, primeiro será necessário reconhecer aonde a sua empresa está.
Da mesma forma se faz necessário a definição dos objetivos que essas melhorias trarão para a sua empresa, para definir aonde quer chegar.
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