O diagnóstico da gestão da qualidade identifica os principais pontos de melhoria na gestão atual da sua empresa.

A realização dele é a primeira etapa de um processo de transformação e mudança, pois para saber aonde a sua empresa deseja chegar, primeiro será necessário reconhecer aonde a sua empresa está.

Da mesma forma se faz necessário a definição dos objetivos que essas melhorias trarão para a sua empresa, para definir aonde quer chegar. 

Fonte: certificacaoiso